Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont traitées en 48h (hors week-end et jours fériés). Délais estimés : France métropolitaine 3 à 6 jours ouvrés, Europe et Maghreb 5 à 9 jours ouvrés, DOM-TOM et Canada 7 à 14 jours ouvrés.
Depuis où partent les commandes ?
Toutes nos commandes sont préparées et expédiées depuis la France.
Est-ce que je reçois un numéro de suivi ?
Oui, un email avec ton numéro de suivi t'est envoyé dès l'expédition de ton colis.
La livraison est-elle offerte ?
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande selon ta destination et le poids. La livraison est offerte avec le Pack Complet.
Les casquettes sont taille unique ?
Oui, toutes nos casquettes sont équipées d'une fermeture snapback ajustable qui s'adapte à toutes les tailles de tête.
Les romans sont-ils disponibles en numérique ?
Pour le moment, les romans sont uniquement disponibles en format papier broché.
Les couleurs des produits correspondent-elles aux photos ?
Nous faisons de notre mieux pour représenter fidèlement les produits. De légères variations peuvent exister selon les écrans.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Visa, Mastercard, AMEX, PayPal, Apple Pay et Google Pay. Tous les paiements sont sécurisés via Shopify Payments.
Comment annuler ma commande ?
Contacte-nous rapidement à zetfarshop@gmail.com. Si la commande n'est pas encore expédiée, on fera notre possible pour l'annuler.
Ma commande a été confirmée mais je n'ai pas reçu d'email ?
Vérifie tes spams. Si tu ne trouves rien, contacte-nous à zetfarshop@gmail.com avec ton nom et la date de commande.
Combien de temps ai-je pour retourner un article ?
14 jours après réception de ton colis.
Comment initier un retour ?
Contacte-nous à zetfarshop@gmail.com avec ton numéro de commande. On t'enverra les instructions et l'adresse de retour.
Dans quel délai suis-je remboursé ?
Une fois le retour reçu et inspecté, le remboursement est effectué sous 10 jours ouvrables sur ton moyen de paiement initial.
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